MacBookAirをAppleStoreで診断したらSSD無償交換になった

    Mac の使い方

Genius Bar MacBookAir

MacBookAirが起動しなくなったので、症状をみてもらうべく、大阪は心斎橋にあるApple Storeへ行ってきました。

事前に予約をしてから行ったのですが、その時の話はこちらに書いてあります。

参照:MacBookAirが故障したのでジーニアスバーを予約した| DRIFT

 

 

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心斎橋のアップルストアは2階にジーニアスバーがあります。たくさんの人が相談に来ていて、待っている人も大勢いました。中には予約をしていない人もいたみたいです。

名前が呼ばれるまで、しばらく座って待ちます。ほぼ定刻通り順番が回ってきました。

Macに関する相談事項ということは予約時に伝えておいたので、起動しないという症状を説明しました。

実際に起動してみると、やはりその場でも起動しませんでした。

SSDがやはり原因の模様

「こういうケースでは、どういうことが考えられるのですか?」と聞いてみると、
「たぶんSSDが怪しいですね。」とのこと。

その後、Macに何かケーブルを差し込んで、どこに異常があるかの診断をかけました。すると、SSD以外はどこにも異常はありませんでした。

そこで、「他にも同一モデルで、同じような症状になっている人がいるってネットで見たんですけど?」と聞いてみると、「実はそうなんです。ただ、お客さまは非常にラッキーです。」と。

何がラッキーなのかは分からずにいると、「実は今日から、このモデルのこの症状には、無償で修理を実施することになったんです。」と。

有償修理を覚悟していたわたしには、本当に嬉しいニュースでした。詳しく聞いてみると、アメリカのアップルのサイトにはすでに公開されているプログラムで、日本のサイトにはまだ公開されていない情報なんだそう。一応ブログに書くことは了承を得ました。

わたしの持ち込んだのは「MacBookAir Mid 2012 13インチ 東芝製SSD128GB メモリ4G」の吊るしのモデルです。他のモデルについてはどうか分からないので、詳細については日本のアップルの公式発表を待つか、直接アップルストアで確認するのが良いと思います。

遠方からの来店だという旨を伝えると、こちらも無料で配送してもらえることになりました。これは非常に助かります。

まとめ

故障箇所を特定するために訪れたアップルストアでしたが、思わぬ展開になって驚きました。

新製品の発表前ですし、買い換えるとしても、MacBookAirについては2013年6月に発売されてから少し時間が経っているため、できれば来年まで買い替えたくないなという思いがあったので、とても嬉しいです。

ちなみに、帰りにネットのニュースでもその話を見たので、そちらも載せておきます。

参照:MacBook AirのSSD交換プログラムをAppleが開始(追記あり)|Mac

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