MacBookAirをSSD交換プログラムで無償修理に出したら爆速で帰ってきた!

    Mac の使い方

MacBookAir

MacBookAirが先日故障しました。症状としては、全く起動しないという状況です。

しょうがないので、アップルストアのジーニアスバーを予約して、修理について相談してみることにしました。

関連:MacBookAirが故障したのでジーニアスバーを予約した| DRIFT

 

 

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わたしがアップルストアに行ったタイミングはとてもよく、無料で修理してもらえることになりました。

関連:MacBookAirをAppleStoreで診断したらSSD無償交換になった| DRIFT

アップルのサポートがよかった

アップルストアを予約したのが10月18日金曜日午後。その時にアップルの店員さんが言うには、SSD交換プログラムの申し込みが多数出ているため、在庫次第では1〜2週間程度時間がかかるかもしれないとのこと。

わたしの場合、メモリが2GBとしょぼいですが、なんとか使えるMacBookAirがもう一台あったため、早いに越したことはないですが、急ぐ必要がありませんでした。多少時間がかかっても、キッチリ治って欲しいなと思っていました。

そして、週があけた10月21日月曜日の午後、ヤマト運輸がパソコン宅急便を持ってやってきました。まさかと思いましたが、金曜日に修理に出したMacBookAirがもう帰ってきたのです!

パソコン宅急便

帰ってきたMacBookAirは新品のように保護フィルムが貼られ、ピカピカにクリーニングされていました。OSも最新のものがすでにインストールされていました。

同封されていた「AppleCare Service Product Repair Summary」という書類には、交換部品として「661−6619 Card,Solid State Drive,128GB」が記載されていました。

アップルストアの受付時には、今回のSSD交換プログラムが適用になった場合でも、SSD以外の箇所にも不具合があった場合には、追加で実費にて修理をするかどうかの連絡があると言っておりました。今回わたしの場合は、SSDのみが原因だったようで、補足事項は「なし」となっていました。もちろん追加費用も発生しておりません。

なお、修理後90日以内に同様の異常が発生した場合は無償にて修理してもらえるそうです。

あとがき

MacBookAirのSSDが故障してしまったのは残念でしたが、アップルのサポートのスピードに圧倒されました。Macではないですが、デジカメを修理に出した時には、1週間くらい軽くかかっていたように思います。

日常使うものが早く帰ってきてくれると、本当にありがたいものですね。もうしばらくの間、13インチのAirにはバリバリ働いてもらうことにします!

 -Mac の使い方,

 

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